Coaching Europeo

El estilo de coaching europeo tiene su origen en Timothy Gallwey autor del libro «El juego interior» (The inner game), en el que cita:

«Siempre hay un juego interior en tu mente, no importa que esté sucediendo en el juego exterior. Cuán consciente seas de este juego, podrá marcar la diferencia entre el exito y el fracaso en el juego exterior.»

DESEMPEÑO = POTENCIAL – INTERFERENCIA

John Whitmore retoma la metodología del juego interior de Timothy Gallwey y la aplica al entorno empresarial. Comienza su libro declarando que no existen soluciones rápidas:

“El buen Coaching es una habilidad, un arte quizá, que requiere una profunda comprensión y una dilatada práctica si se pretende extraer todo su asombroso potencial.”

Se basa en las siguientes tres premisas:

1. Elevar la conciencia, la  capacidad de darse cuenta, lo que permitirá al cliente una mayor comprensión de sí mismo y la posibilidad de identificar el lugar al que realmente quiere llegar. La conciencia se desarrolla través del autoconocimiento y alimenta la confianza, la seguridad y la responsabilidad.  Normalmente nuestro nivel de conciencia es muy bajo, el imprescindible para salir adelante en el día a día. El coach ayuda a sus clientes a tomar  conciencia del potencial que pueden llegar a desarrollar pos sí mismos.
2. Asumir la responsabilidad. La responsabilidad implica reconocer que somos dueños de nuestras acciones. Hacernos responsables es la única opción de darnos el poder de intervenir en nuestra vida. Más allá del juicio de culpable o inocente, cuando nos hacemos responsables, podemos preguntarnos qué hacer, cómo intervenir. Solo así encontramos la posibilidad de actuar.
3. Desarrollar la confianza en uno mismo, para saber que podemos conseguir aquello que deseamos, para reconocernos como  un ser único y valioso. La persona que cree en sí misma, tiene confianza en lo que hacer y en lo que es. El que cree en sí mismo también creerá en los demás, en el futuro, en la sociedad que le rodea, tendrá una actitud más abierta al cambio y a la posibilidad.

Esta búsqueda del dominio de la conciencia, la autocreencia y la responsabilidad le dan al coaching europeo un enfoque más humanista que el coaching ontológico o el coaching norteamericano.

El modelo GROW

Una herramienta central del coaching europeo es el modelo GROW:

• GOAL (objetivo): se refiere a la meta, tanto de la sesión como del proceso. Se establecen diferentes tipos de meta: meta final, metas de desempeño o intermedias y metas de proceso. Generalmente, la meta final no está totalmente bajo el control del coachee, a menudo depende de circunstancias externas, pero sirve de inspiración o motivación. Las metas de desempeño o intermedias son previas a la meta final y están más bajo nuestro control. Las metas de proceso son las metas del día a día.
• REALITY (realidad): realidad actual, situación presente. El coach busca un lenguaje objetivo y descriptivo para explorar la realidad del cliente, ayudándole a alcanzar niveles profundos de conciencia. En esta fase, se realizan preguntas que apuntan a los hechos y que ayudan a pensar.
• OPTIONS (opciones): opciones y estrategias posibles. El coach ayuda al cliente a encontrar un número suficiente de opciones, al menos cinco. Cuando el cliente agota todas las posibilidades, el coach puede transmitir alguna idea que el cliente no ha visto, presentándola como una opción más.
• WHAT, WHEN, WHO, WHILL (plan de acción y compromiso): qué se va a hacer, cuándo, cómo, quién, además de la voluntad de hacerlo. Es la fase de desarrollar el plan de acción, en la que se pregunta por la opción seleccionada y también por el cómo, el cuándo, el dónde, con quién, los obstáculos posibles, los apoyos, etc.

Bibliografia: Ortiz, M. (2010) “Psicología y coaching: marco general, las diferentes escuelas”. Capital Humano 243:56-68.